【返礼品到着後の注意事項】 *返礼品到着後、すぐに商品の開梱をして頂き、外観品質のご確認をお願い致します。*慎重に検品したものを出荷しておりますが、万が一不良状態でお受取りされた場合は、破棄したり召し上がらずに、写真などでご記録いただき発送期日欄のお問合せ先までご連絡ください。
*ご提供頂きました画像やヒアリング情報を元に対応を検討させて頂きますので、運送会社又はお問い合わせ先から折り返しの連絡があるまで、商品を破棄したり食べずにお待ちください。*お客様のご判断で破棄されたり食べてしまわれると、補償対象外となる場合がございますので、予めご了承ください。
*品質管理にはご寄附頂いた方や受け取られた方に喜んで頂くために、細心の注意を払っておりますが、問題が生じることがあります。*その主な問題とは、収穫時や梱包時には見抜けない果実の傷みや輸送中の衝撃によって生じる果実の破損・果肉崩れです。
*梨は、芯腐れなど内部に問題がある場合、目視や光センサーであっても見抜けないのが実情ですが、返礼品提供事業者である高間商店の責任になります。*私たちは美味しい梨を皆様に無事に届ける為に、厳選した梨を1玉1玉フルーツキャップで包み、緩衝材を使い丁寧に梱包していますが、輸送中に強い衝撃を受けると梨に打ち身や身崩れができ、その部分が黒色に変色します。
この場合、運送会社の責任になります。*メールを送信される際は、発送伝票の画像も撮影し送信をお願い致します。発送伝票の画像を添付して頂くことで追跡調査がスムーズになりますので、ご協力お願い致します。*味に関する問い合わせは、個人の嗜好によることがあるため、対応できかねますのでご了承ください。
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【お問い合わせ先】 日吉津村ふるさと納税委託業者 株式会社ワールドワン 電話番号:0855-25-5170 (平日9:00~17:15) メール:f313840-hiezu_2@shop.rakuten.co.jp あらかじめご了承ください。
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