※未記入の場合は、最短発送となります。
季節によっては品質に影響を及ぼす恐れがございます。
【到着日に関しまして】 ご希望の配達希望時間と配達地域によって火曜日着、水曜日着のいづれかとなります。
【再配達に関しまして】 再配達不可
※受取人様のご都合で受け取りいただけなかった場合、再配達はいたしかねます。
【商品不良があった場合の対応】 到着時に必ず商品状態の確認をお願いします。商品不良の場合、受け取った状態で保管していただき、到着より5日以内に、御所市ふるさと納税センター宛に商品写真を添付の上、メールをいただきますようお願い申し上げます。
【連絡先】 御所市ふるさと納税サポートセンター gose-furusato@matsusaka.co.jp 到着時点での不具合があったと認められた場合、交換などの対応をいたします。
※以下の場合、対応は出来かねますのでご注意ください。
画像なし、到着後5日以上経過しているもの。
【ご注意ください】 運送上中継等で日数の掛かる地域の方は、お礼品の内容をご理解の上、ご寄附をご検討ください。お届けできず運送業者の保管期限を経過した場合は、運送業者のルール上、やむを得ず当方へ返送されます。その場合、再発送の対応は出来兼ねます。
不備に関する返品等のご対応は、受取から日にちが経過すると対応出来なくなります。また、返礼品発送のタイミングと、お引越し等による配送先登録住所が異なる場合もございます。早急に変更のご連絡をお願い致します。ご連絡が遅くなり、旧住所へ配送され当方へ返送された場合も、再発送の対応は致しかねますので予めご了承ください。
【キャンセル等について】 ふるさと納税は「寄附」となりますので、寄附のお申込み手続きが完了した後にキャンセルすることはできません。
重複でのお申込みやご名義に誤りなどがないようご注意ください。返礼品の変更・返品はできません。