生体の負担を最小限に抑え、安全にお届けするため、配送地域や受け取り方法などに厳格なルールを設けております。誠に恐れ入りますが、以下の内容を必ずご確認・ご納得いただいた上でご寄附をお願いいたします。1. 配送エリアについて(翌日午前着限定)輸送による生体への負担を軽減するため、お届けは「翌日午前着」が可能な地域に限らせていただきます。
配送可能エリアの目安近隣県(愛知、岐阜、三重、静岡)、北陸・甲信越、関西、関東、新潟など配送不可エリア北海道・青森県・秋田県・岩手県・宮城県・福島県・山形県・沖縄県・離島※輸送に時間がかかり生体への負担リスクが高いため、午後着・翌々日着となる東北や中国・四国地方なども配送不可とさせていただきます。
事前確認のお願い「翌日午前着」が可能とされている地域であっても、山間部など一部地域では時間指定ができない場合がございます。ご不安な場合は、お申し込み前にサポート室までお問い合わせください。2. 冬季の発送停止期間について寒冷な気候による輸送中の急激な温度低下から、命(凍死や衰弱)を守るため、以下の期間は発送を停止させていただきます。
発送停止期間11月〜4月中旬対象返礼品めだか、ヘラクレスオオカブト(成虫・幼虫)、ヒラタクワガタ3. お受け取りに関するお願い(重要)生体を確実にお受け取りいただくため、以下の点にご協力をお願いいたします。希望日のご指定お申し込み時、備考欄に「午前中にお受け取り可能な希望日」を第三希望まで必ずご記入ください。
対面受取のお願い必ず「対面受取」をお願いいたします。宅配ボックスや置き配など、対面以外での受取は「死着補償の対象外」となります。受取遅延について以下の場合も「死着補償の対象外」となりますのでご注意ください。
【1】寄附者様のご都合で受け取りが遅れた場合【2】サポート室が調整した指定日時から、ご自身で「受取日時を変更して遅れて受け取った」場合【3】ご自身で「受け取り方法(宅配ボックス・置き配など)を変更した」場合4. 死着補償の適用条件万が一、生体が死着していた場合、以下の条件をすべて満たしている場合に限り、代わりの生体を再発送いたします。
【条件1】到着後、ビニール袋を開封せずに生体の状態を確認し、写真を撮影してください。
【条件2】配達完了から「30分以内」に、下記の連絡先へメールで画像を送信後、お電話にてご連絡をお願いいたします。
※以下の場合は、いかなる理由でも補償対象外となりますすでにビニール袋を開封してしまった場合配達完了から30分を過ぎてからご連絡いただいた場合5. 万が一の死着連絡先※配達完了から「30分以内」にご連絡をお願いいたします。
〇平日(基本のお問合せ先)愛西市ふるさと納税サポート室TEL:050-8885-9660Mail:aisai@steamship.co.jp受付時間:平日9:00〜17:00※土日祝及び12/29~1/3を除く〇サポート室休業日(土日祝等)の緊急連絡先艶麗「エンレイ」 代表:佐藤 TEL:090-7913-7062Mail:9090enrei@gmail.com 地場産品基準該当理由 3号 愛西市内で加工した昆虫飼育用マット カブトムシ クワガタ 幼虫飼育産卵マット 卵 マット 飼育
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