◆外装破損・水漏れ・異物・汚れ・誤配送など、異常があった場合はお早めにご連絡ください。当市の不備による初期不良・破損についての交換などの対応は、到着後2日以内までとさせていただきます。
◆到着後2日を経過したものについての、返品・交換などの対応は一切お受けできませんので、予めご了承ください。アレルギー表示かに
※画像はすべてイメージです。
【お申込みの前にご確認ください】 発送時期令和8年10月上旬以降順次発送予定
①発送・お受け取りについて
●発送時期について必ずご確認の上お申込みいただきますようお願いいたします。
- 天候や海の状況、漁獲量によって発送期間が前後する可能性がございます。
不在日があれば発送に関する連絡事項の欄に必ずご記載いだきますようお願いします。
●受取日のご指定は承りかねます。生鮮品の多くは朝収穫したものをその日のうちに配送しております。収穫数も天候等により左右されるため、配送前の個別連絡には対応できず、配送と同時にお知らせメールを配信しています。
●お申込み後の送付先の変更はお早めにご連絡ください。発送直前のご連絡の場合は対応が間に合わない場合がございますため、出来る限り余裕をもってご連絡いただきますようお願いいたします。楽天市場会員情報の変更は申し込み済みのご寄附(ご注文)には適用されませんのでご注意ください。
- ヤマト運輸のルール変更によりお届け先住所変更(転送)料金が有料となります。
返礼品の発送後の転送時にかかる費用につきましては、荷物のお受取人様のお支払いとなります。寄附者以外のお届け先をご指定される場合はご注意ください。
【再発送について】 ご不在により、保管期限内にお受け取りいただけなかった場合はお届けができかねます。また、再発送はいたしかねますので予めご了承ください。配送後に長期不在でお受け取りになれない場合は返送され処分されます。そのため、発送前に事前の連絡がなく、寄付者様都合でのお受取りが遅れた場合の品質保証、お受け取りできなかった場合の品の再配達及びキャンセルはできかねます。
②寄付者様への連絡について ご連絡は寄付申込時のメールアドレスにお送りします。不在日や配送先確認、出荷時期の変更など重要なご連絡もメール配信となります。メールアドレスは受取・確認可能なものをご登録ください。③返礼品到着時に必ず状態確認をお願いいたします。
初期不良がございましたら、到着後2日以内に写真を貼付の上メールにてご連絡ください。
※寄附者名、寄付受付番号、返礼品の状態をご記載ください。
※貼付いただきたい写真 お品物全体、傷みのある部分、梱包箱の状態(凹みなど)
★生鮮品の返礼品につきましては、天災・天候など諸事情の影響により品質に問題が発生した場合や、収穫量が激減した場合などに発送遅延、発送不可となる場合がございます。
発送不可となった場合は、別の返礼品を代品としてお送りするなどの対応をさせていただきます。予めご了承ください。